FAQ INSTITUTO CEMIG SAÚDE
Sumário:
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Dúvida nas funcionalidades desta plataforma?
Acesse o chat no canto inferior direito. Em horário comercial (08:00 às 18:00) nos dias úteis haverá sempre alguém pra te atender imediatamente.
Ou pelo email suporte@dj.emp.br
Também em horário comercial (08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00) contate-nos através do telefone 0800-318-1011. Fora destes horários, você pode deixar uma mensagem, que retornaremos em até 48h úteis. -
O que é o Instituto Cemig Saúde?
Trata-se de uma plataforma online, como um portal de ensino à distância, que foi criado para agregar conhecimento em diversas áreas a todos os beneficiários da Cemig Saúde.
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Como eu acesso o Instituto Cemig Saúde?
Basta acessar a plataforma pelo banner principal do portal Cemig Saúde ou pelo link instituto.cemigsaude.org.br (sem o www). Você pode digitar seu CPF (login) e 3 primeiros dígitos do CPF (senha). Você será convidado a alterar a senha no primeiro login, e também registrar seus dados pessoais.
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E se meu CPF não funcionar como login?
Isso pode acontecer em caso de beneficiários que estejam com o número cadastrado errado na base cadastral da Cemig Saúde, ou mesmo que não o tenham no cadastro da Operadora. Se isso acontecer com você, basta enviar um e-mail para suporte@dj.emp.br e informar o ocorrido. Em até 10 dias você poderá tentar novamente o acesso com seu CPF, que já terá sido confirmado no sistema da Cemig Saúde e enviado para a plataforma indexa-lo.
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E se eu esquecer a senha?
Para resgatar a senha é simples! Você precisa clicar na página de acesso em “Esqueceu seu usuário ou senha?”, depois é só inserir seu CPF e o seu e-mail. Assim que receber a nova senha acesse o portal que solicitará que você personalize a senha. Então, escolha uma que seja fácil de lembrar!
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Qual é a duração dos cursos?
Cada curso tem o seu tempo específico. As informações estarão disponíveis na página do curso, mas os cursos e módulos são curtinhos para facilitar o entendimento.
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Quais são os temas específicos dos cursos?
São vários! Inicialmente são cursos de introdução sobre o PSI, mas os próximos irão surgir de acordo com as necessidades dos beneficiários.
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Como vou saber que tenho cursos para fazer?
Os cursos disponibilizados ficarão visíveis para os colaboradores no Instituto Cemig Saúde a partir da data de início. Enviaremos e-mails e whatsapp todos notificando sobre a disponibilidade dos novos módulos. Eles também ficarão disponíveis no seu painel dentro da plataforma.
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Se eu for reprovado em um curso, poderei fazê-lo novamente?
Sim, poderá realizar o curso e o teste quantas vezes quiser
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Caso não consiga realizar os cursos na empresa, posso vê-los em casa ou em meu celular?
Os cursos da plataforma Instituto Cemig Saúde poderão ser acessados de computador pessoal, na empresa ou pelo celular, porém é preciso ter acesso à internet.
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Como serei avaliado no Instituto Cemig Saúde?
As avaliações serão em diversos formatos. Algumas avaliações te deram a oportunidade tentar mais de uma vez, e sempre irá considerar a nota mais alta. Então, atenção à leitura e capriche nas respostas!
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Como vou saber que finalizei meu curso?
No seu painel, cada curso possui uma barra de progresso indicando quanto do curso você já completou. Para ser considerado elegível, é preciso que o beneficiário tenha concluído 100% de visualização do curso e respondido os testes finais, quando o módulo contemplar.
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Dúvida sobre o conteúdo de determinado curso?
Envie um e-mail para comunicacao@cemigsaude.org.br reportando a sua dúvida, não se esqueça de indicar o curso em questão.
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Poderei repetir os módulos?
Você poderá visualizar quantas vezes quiser cada módulo, no entanto o bônus será disponibilizado uma única vez para cada curso/módulo.
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Posso compartilhar os módulos/cursos?
A plataforma só permite a visualização, de cada beneficiário acima de 12 anos inscritos no PSI.
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Dúvida sobre o conteúdo de determinado curso?
Envie um e-mail para comunicacao@cemigsaude.org.br reportando a sua dúvida, não se esqueça de indicar o curso em questão.