FAQ INSTITUTO CEMIG SAÚDE

    Sumário:

  1. Dúvida nas funcionalidades desta plataforma?

    Acesse o chat no canto inferior direito. Em horário comercial (08:00 às 18:00) nos dias úteis haverá sempre alguém pra te atender imediatamente.
    Ou pelo email suporte@dj.emp.br
    Também em horário comercial (08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00) contate-nos através do telefone 0800-318-1011. Fora destes horários, você pode deixar uma mensagem, que retornaremos em até 48h úteis.

  2. O que é o Instituto Cemig Saúde?

    Trata-se de uma plataforma online, como um portal de ensino à distância, que foi criado para agregar conhecimento em diversas áreas a todos os beneficiários da Cemig Saúde.

  3. Como eu acesso o Instituto Cemig Saúde?

    Basta acessar a plataforma pelo banner principal do portal Cemig Saúde ou pelo link instituto.cemigsaude.org.br (sem o www). Você pode digitar seu CPF (login) e 3 primeiros dígitos do CPF (senha). Você será convidado a alterar a senha no primeiro login, e também registrar seus dados pessoais.

  4. E se meu CPF não funcionar como login?

    Isso pode acontecer em caso de beneficiários que estejam com o número cadastrado errado na base cadastral da Cemig Saúde, ou mesmo que não o tenham no cadastro da Operadora. Se isso acontecer com você, basta enviar um e-mail para suporte@dj.emp.br e informar o ocorrido. Em até 10 dias você poderá tentar novamente o acesso com seu CPF, que já terá sido confirmado no sistema da Cemig Saúde e enviado para a plataforma indexa-lo.

  5. E se eu esquecer a senha?

    Para resgatar a senha é simples! Você precisa clicar na página de acesso em “Esqueceu seu usuário ou senha?”, depois é só inserir seu CPF e o seu e-mail. Assim que receber a nova senha acesse o portal que solicitará que você personalize a senha. Então, escolha uma que seja fácil de lembrar!

  6. Qual é a duração dos cursos?

    Cada curso tem o seu tempo específico. As informações estarão disponíveis na página do curso, mas os cursos e módulos são curtinhos para facilitar o entendimento.

  7. Quais são os temas específicos dos cursos?

    São vários! Inicialmente são cursos de introdução sobre o PSI, mas os próximos irão surgir de acordo com as necessidades dos beneficiários.

  8. Como vou saber que tenho cursos para fazer?

    Os cursos disponibilizados ficarão visíveis para os colaboradores no Instituto Cemig Saúde a partir da data de início. Enviaremos e-mails e whatsapp todos notificando sobre a disponibilidade dos novos módulos. Eles também ficarão disponíveis no seu painel dentro da plataforma.

  9. Se eu for reprovado em um curso, poderei fazê-lo novamente?

    Sim, poderá realizar o curso e o teste quantas vezes quiser

  10. Caso não consiga realizar os cursos na empresa, posso vê-los em casa ou em meu celular?

    Os cursos da plataforma Instituto Cemig Saúde poderão ser acessados de computador pessoal, na empresa ou pelo celular, porém é preciso ter acesso à internet.

  11. Como serei avaliado no Instituto Cemig Saúde?

    As avaliações serão em diversos formatos. Algumas avaliações te deram a oportunidade tentar mais de uma vez, e sempre irá considerar a nota mais alta. Então, atenção à leitura e capriche nas respostas!

  12. Como vou saber que finalizei meu curso?

    No seu painel, cada curso possui uma barra de progresso indicando quanto do curso você já completou. Para ser considerado elegível, é preciso que o beneficiário tenha concluído 100% de visualização do curso e respondido os testes finais, quando o módulo contemplar.

  13. Dúvida sobre o conteúdo de determinado curso?

    Envie um e-mail para comunicacao@cemigsaude.org.br reportando a sua dúvida, não se esqueça de indicar o curso em questão.

  14. Poderei repetir os módulos?

    Você poderá visualizar quantas vezes quiser cada módulo, no entanto o bônus será disponibilizado uma única vez para cada curso/módulo.

  15. Posso compartilhar os módulos/cursos?

    A plataforma só permite a visualização, de cada beneficiário acima de 12 anos inscritos no PSI.

  16. Dúvida sobre o conteúdo de determinado curso?

    Envie um e-mail para comunicacao@cemigsaude.org.br reportando a sua dúvida, não se esqueça de indicar o curso em questão.